한국도로공사 전남본부는 지자체와 상생협력하여 휴게소가 위치한 지역의 역사와 문화, 자연 등을 주제로 ‘휴게소 화장실 테마입히기’를 관내 19개 휴게소에 추진하였다.
관할 지자체와 유기적인 업무협의를 통해 홍길동, 기차마을, 보성녹차밭, 함평나비, 순천만, 오수의견 등 다양한 테마를 화장실에 적용하여 지역연계성 및 컨텐츠 차별화를 추진하였다.
특히 이번 휴게소 화장실 테마입히기는 화장실 이용고객의 생리적 욕구충족 이상의 고품격 휴게서비스 제공으로 고객만족도 향상뿐만 아니라 공사 이미지 제고 및 휴게소 매출액 증대, 지역 관광명소 홍보 등 일석삼조 이상의 효과를 거두었다.
한국도로공사 전남본부는 향후에도 지자체와 상생발전하는 윈윈전략으로 유기적 협력체계를 구축하여 고객만족도 향상에 적극 앞장설 계획이다.
/하효성 기자