르노삼성차에서 지난해 말 출시한 소형 SUV QM3가 전면 유리에 금이 가고 룸미러가 떨어지는 결함이 속출하면서 소비자 불만이 커지고 있다.
회사 측은 차량 결함으로 판단될 경우 해당부품을 무상 교체 해주고는 있지만 결함에 대한 정확한 원인을 찾아내지 못하고 있는 실정이다.
QM3는 르노삼성차가 스페인 르노공장에서 직수입, 국내 소비자들에게 선을 보인 뒤 높은 인기를 누리며 르노삼성차의 내수 시장 회복에 큰 역할을 차지하는 차종이다.
하지만 이 같은 소비자 피해가 잇따르면서 모처럼 찾아온 르노삼성차측의 판매 호조에도 적잖은 영향을 미칠 수도 있다는 지적이 나온다.
QM3 소유주 김모씨(30)에 따르면 그는 지난해 12월 출고된 QM3를 올해 4월 중고로 구입한 지 얼마 지나지 않아 황당한 일을 겪었다.
전면 유리에 금이 가는가 싶더니 달려있던 룸미러가 떨어져 버린 것이다. 황당한 일을 겪은 김씨는 동호회에 들어가 보니 자신과 똑같은 피해를 입은 소비자들이 한둘이 아니라는 사실을 알게 됐다.
그는 “전면 유리를 2~3번 교체했다는 회원부터 많게는 5번까지 교체한 사람도 있다”며 “동호회원들 사이에서는 수백 대가 무상으로 유리를 교체했다는 얘기가 있는데 정작 르노삼성 측에서는 결함 원인을 밝혀내지 못하고 있다”고 분통을 터트렸다.