광주 서구(구청장 임우진)가 광주시에서 주관한 ‘2014년도 365생활민원센터 운영’ 평가결과 13년 연속 우수기관으로 선정됐다.
발로뛰는 현장행정을 통해 금년 한 해 동안 주민생활불편 해소에 주력한 결과 우수기관으로 선정되는 영예를 안게 된 것!
광주시는 생활민원 처리실태에 대한 평가와 함께 우수사례를 대내외적으로 알리기 위해 지난 1일부터 5일간 광주시 5개 자치구의 생활민원처리 전반에 대한 평가를 실시했다.
이번 평가는 생활민원 처리실적 및 신속·정확한 민원 처리실태, 시정발전 기여도, 기관장 관심도 등을 중점적으로 평가했다.
평가결과 서구는 주민생활 불편사항에 대한 신속ㆍ정확한 처리 및 발로 뛰는 현장행정 서비스 체계 구축을 통해 주민만족도 향상에 크게 기여한 점이 높은 평가를 받았다.
특히, ‘생활민원 기동순찰반’ 운영을 통해 8586여건의 생활민원을 처리했고, 매주 수요일에는 야간 순찰반을 운영, 가로·보안등 및 공원시설물 등 936여건의 주민 불편사항을 해소했다.
/박문열 기자