말은 곧 마음이고 인격의 표현이며 능력의 척도가 된다. 말을 잘하는 것은 자신의 능력을 많은 사람들에게 알리고, 자신의 존재감을 더욱 돋보이게 한다.
말을 잘하게 되면 많은 사람들로부터 인정받고 그들로부터 존중받게 된다.
그러면서 기회가 찾아온다. 말은 커뮤니케이션이고 소통이며, 인연을 만들고 인맥을 만든다. 언제 어디서든 세상에 자신을 드러내는 기술이 스피치 스킬이다. 그래서 말하기는 중요하다. 자신이 하는 말을 통해서 자신의 비전, 긍정적 사고방식, 전문성, 재능과 능력이 표현될 때 사람들에게 알려지게 되고, 필요한 사람으로 인정받기 때문이다. 성공한 사람들에게 생기는 기회의 대부분이 스피치 능력 때문에 만들어졌다고 할 수 있다. 역사속의 위대한 지도자나 사상가들은 사람의 감정을 변화시키기 위해 자신의 주장에 말의 힘을 이용하였다.
말을 잘한다는 것은 인간관계의 소통, 즉 커뮤니케이션을 잘한다는 것이다. 경영이나 관리는 표현능력에 좌우된다. 어떤 일을 이룰 때 사람들을 적재적소에 활용하고 자신의 지혜와 능력을 발휘하여 성과를 최대한 이루어내서 하고자하는 목표를 이루는 것이 성공비결이라고 할 수 있다.
인간관계를 잘하는 것도 말하기 능력과 맞닿아있다. 말을 따뜻하고 조리 있게 잘하는 사람에게 사람들은 마음을 준다. 어떻게 말하느냐에 따라 동지가 될 수 있고, 적이 되기도 한다. 말하기 능력과 인간관계는 따로따로가 아니다. 때문에 말을 할 때에는 신중히 하고 감성언어를 써야 한다. 사소한 말 한마디가 분쟁을 부르고 엄청난 결과를 초래하기도 한다. 부부싸움을 하는 사람의 대부분이 작은 말실수로 발단해서 가정파탄, 이혼에 이르기도 한다. 말은 감정을 만들어 낼뿐 아니라 행동을 만들어 내기도 한다. 그 행동으로부터 결과가 나온다.
그가 어떤 사람이라는 것은 말을 통해 드러난다. 속으로 아무리 훌륭한 생각을 갖고 있어도 그 생각을 제대로 표현하지 못하면 아무 소용이 없다. 그 사람의 말은 그 사람을 보여주는 것이다.
세상을 혼자 살아갈 수 없다. 인간은 사회적인 동물이기 때문에 함께 살아가면서 주위사람들과 어울려 살아야하고, 사회생활에서 자신의 목표를 찾아야 한다. 누구나 자신의 분야에서 성공한 사람이 되고자 하지만 혼자는 안된다.
혼자하기보다는 함께 하거나 벤치마킹하며, 따라하며 배우기 마련이지만 사람마다 인생을 살아가는 목표와 방법이 다를 수밖에 없다. 보고, 듣고, 느끼며 배우고 지혜를 얻으며 자신의 길을 만든다. 자기만의 계획을 끊임없이 세워가는 것이다.
좋은 쪽이든 나쁜 쪽이든 말은 자신에 대한 광고이다. 당신이 말을 할 때마다 당신은 사람들로 하여금 당신의 마음속을 들여다보게 한다. 당신이 하는 말은 당신이 누구인지 드러낸다. 긍정적인 말은 듣기만 해도 사람들에게 활력을 주고, 웃음을 주고 넘치는 에너지를 준다.
반면 부정적인 말은 떠올리기만 해도 사람들을 화가 나게 하고 불안하게 하고, 분위기를 어둡게 만든다. 말은 할 말의 내용보다는 말하는 방법이 더 중요하다. 말할 때 사용하는 단어보다는 그 말을 전달하는 방법이 더 중요하다.
잘못을 지적해야만 할 때는 칭찬을 먼저하고 지적하면 귀를 열고 마음을 열지만, 잘못을 먼저 지적하면 마음까지 닫아버린다. 때문에, 말하는 방법이 중요하다.
경쟁속의 사회생활에서 커뮤니케이션을 잘 하는 사람은 조용히 자신을 드러내지 않다가도 기회다 싶을 때 자신을 가장 중요한 인물로 드러내며 기회를 잡는다. 말을 잘하는 사람은 상황에 따라 적절한 말, 필요한 말, 공감할 수 있는 말로써 사람들 마음속에 깊이 각인되게 하여 자신에게 도움이 되게 하는 것이다.
말을 잘하는 것이 성공의 지름길이다.
「엔소니 라빈스의 말이다」
‘당신이 단지 말을 지혜롭게 선택하는 것만으로도 이제 당신은 말이 지배하는 힘을 깨닫게 될 것이다’